中国移动总部投诉电话，中国移动总部投诉电话1008610

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中国移动总部投诉电话的问题，于是小编就整理了3个相关介绍中国移动总部投诉电话的解答，让我们一起看看吧。

10086最怕哪个部门投诉？

10086最怕投诉人拨打12300投诉电话。12300作为工业和信息化部信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

10086最怕投诉人拨打12300投诉电话。申诉条件：

1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人

2、有明确的被申诉人

3、有具体的申诉请求和事实根据

4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

申诉方法：

为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

如今10086是多么的强大，而它最怕的就是监管移动上级部门和12315两个部门，经过本人亲测试了，如果产生问题得不到解决，那么我们只要去上述两个部门进行反映投诉，保证天天帮你解决问题，前提是金钱上是没得商量，只有赠送之类的优惠。

投诉移动是12315，还是工信部？

投诉到工信部更好。工信部内设有通信司，对通信公司具有监管职能。同时，在各省设置的有通信业务管理局，主要职责是依法对通信行业实施政府监督管理职能，对所在地区的通信企业服务质量进行监督。因此，如果对移动的服务或者业务办理不满，可以在工信部官网电信申诉界面投诉移动公司，也可到工信部派驻各省的通信管理局官网进行投诉。

投诉 1你可以首先拨打10086人工客服，对该问题进行反馈投诉；

2 你可以致电12315，对该问题进行投诉 3如果以上问题都无法解决，工信部是三大运营商的上级主管部门，你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对其进行投诉。

12315是消费者投诉电话而非移动通讯公司电话。我国三大通讯运营商投诉电话分别为:中国电信公司:10000号；中国移动公司:10086号；中国联通公司10001号。

10080投诉和10086投诉的区别？

打10086主要是地方解决投诉，而10080可直通总部。因为10080由总部管理，所以可更加及时、准确地搜集和倾听客户声音，同时集中受理，快速核查，准确处理客户各类升级投诉。

10080不仅能切实解决客户投诉问题，还可起到监督各省10086工作的作用。如果客户认为通过10086热线等服务渠道所提出的合理诉求未得到妥善处理或对处理结果存在争议时，可以通过拨打10080反映问题。与10086全天候客服值守略有不同的是，10080的人工服务时间为8:30至17:30。除人工接听外，客户在此热线中也可选择语音留言、短信自助以及其他渠道等不同方式。

到此，以上就是小编对于中国移动总部投诉电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于中国移动总部投诉电话的3点解答对大家有用。