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无线上网卡标准产品是否有生命周期管理?

有。具体规则如下:
用户所购买的无线上网卡标准产品受生命周期管理,包括未激活期、有效期、充值期、锁定期四个阶段。用户购买后,直到首次使用其上网或发送短信前,用户的账户处于未激活期,未激活期最大为365天,逾期未激活,号码将被回收使用。当用户使用无线上网卡标准产品上网或发送短信后,即进入有效期,系统将根据预置金额和用户充值金额调整有效期的结束日期。用户在有效期内可通过充值延长帐户有效期,延长的有效期长度与充值金额大小有关,有效期与充值卡面值对应表如下:
 
充值卡面值范围(元) 20 30 50 100 300 500
使用有效期(天) 30 90 90 180 360 540




注:除特殊原因,20元以下充值不延长有效期。
当用户的账户已过有效期或帐户余额不足以扣除基本套餐月费、执行自动套餐升级所对应的套餐费用、点对点短信费用等基本费用项时,用户的无线上网卡标准产品账户将进入充值期。充值期从次日零时起计算,为期90天。充值期内,用户将无法使用该产品进行上网或发送点对点短信,系统将保存用户的账户余额。
在充值期内用户可通过充值,将用户的无线上网卡标准产品账户由充值期转变为有效期,并获得与充值金额相对应的有效期天数。例如:用户账户中原有100元,但已过有效期,如用户充值50元,则用户的账户将转为有效期,用户账户中的150元将拥有90天的有效期。如用户充值后,充值金额不足以扣除所有费用,则仍处于充值期,用户需要继续充值,直至账户余额为正。
如用户未能在充值期内及时充值,用户的无线上网卡标准产品将从次日零时起进入为期30天的锁定期。在锁定期内,用户将无法使用任何业务,且不能用充值卡自行充值,系统将保存用户的账户余额。用户可凭用户卡或有效证件,到营业厅申请人工解锁。解锁成功充值后且充值后余额大于0,帐户回到有效期状态,根据充值面额重新计算帐户有效期。
如用户在锁定期结束前仍未能解锁,我公司将对用户的无线上网卡标准产品进行销户,用户帐户上的余额将无法退还。 





 

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