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联通iPhone迷局 套卡冲击正常销售体系
网摘 2011年03月30日
 

【通信产业网讯】(记者 杨志杰)3G终端补贴耗去了联通大量利润,但是补贴出去的费用,补贴不到真实用户的身上,那就实在是得不偿失了。卷土重来的iPhone拆包现象,如果大规模蔓延,必将会给中国联通带来重大损失。

  近日,《通信产业报》(网)记者在淘宝网发现,针对中国联通iPhone 4套餐的拆包销售再次愈演愈烈。

  去年12月,中联通发布了限制机卡分离的新政,而在此后的三个月,淘宝网上的一些商家采用了“烧号”这一新的方式拆包,以规避该新政,进而绕开在机卡分离发生后中联通所可能采取的约束和处罚等措施。据记者调查,此类行为并不仅仅限于网络之上,同时也不仅仅限于某一个地区,一旦大规模蔓延,将会给中联通带来重大损失。但截至记者发稿,中联通尚未有更好的措施来抑制这一行为。

  “烧号”对“新政”

  打开淘宝网,在主页搜索“5880送手机”,就可以搜索到大量销售“含5880元话费联通3G号卡”的商家,其中很多商家都有着不错的成交量。

  记者看到,这些标价从几百元到近千元不等的3G号卡,均有着相同的特点:“含5880元话费,连续24月每月返还245元,送手机一部。”其中,某些商家更打出广告:“月租41元打286套餐,900分钟通话,1.1G流量,笔记本、台式机、手机、平板电脑均可使用。”这赫然便是中联通iPhone 4 286元套餐拆包后的号卡部分。

  事实上,为了遏制拆包行为,去年12月中联通已推出新政,表示机卡分离后,联通有权取消对客户的优惠,有权停机、锁定iPhone终端,并索赔。那么,这些商家为何能够依然销售这些拆分后的号卡呢?

  记者以普通用户的身份联系了其中一位商家,该人士对记者说:“不用担心联通检测到不是苹果手机后,以机卡分离为由将返回话费冻结。”他表示,他提供的“套餐”内容里,可提供一部写好iPhone 4串号的低端手机(国产或山寨机)。“这部手机跟合约机的串码一致,中国联通系统检测的时候会以为这个手机就是iPhone 4。”

  他提醒记者,“一旦有中联通客服回访一定要说买的是iPhone 4手机和卡,千万不要说是单买的卡。”他还向记者建议,“打电话用他提供的手机,上网用数据卡或其他高端手机,能最大发挥此卡优势。”

  一位资深渠道业者向记者分析道,这些商家大多是用来路不明的身份证号码,通过各种渠道办理联通iPhone 4套餐,然后再将该套餐中iPhone 4的IMEI串号烧到一个新的手机上。该套餐一旦办理两年内不能过户,因此用户如购买此类号卡均非实名。而一些商家还提出,如果要实名卡则用户需缴纳百元左右的过户费。“其实就是拿了用户的身份证之后,再去办理套餐,再拆包销售给用户。商家不用购买身份证信息,反而多收了钱。”该人士表示。

  此种规避联通机卡分离政策,拆包iPhone 4的行为,其关键是在新手机中烧号。地下烧号早已不是秘密。记者同样在淘宝网上看到,一些修改手机串号的软件随处可以购买到,其价格在几十元到百元不等,条件是被烧号的手机拥有数据接口。

  买不到的iPhone 4

  中联通一位渠道商人士向记者表示,在中联通对机卡分离重拳出击的大背景下,依然出现了如是“创新”手段拆包套餐,其原因有二:一是,中联通销售压力大,而一些二线市场的3G业务认知度还不是很高,导致一些人“铤而走险”。例如,很多拆包后的号卡来自二线市场。“当然,这其中也有可能是中联通对二线市场管理力度不够。”他说。

  记者调查发现,淘宝上一些北京地区的拆包iPhone 4商贩,其186号段大多来自于北京市的一些远郊区县。“北京相对而言还比较‘低调’,地方市场的拆包行为更为猖獗。”

  一个例子证实了该人士的描述。记者在北京中关村海龙商厦内遇到一位号卡零售商,这位零售商告诉记者,此前其曾从陕西购得一批拆包后的iPhone 4合约卡,数量在300-400张左右。“利润十分可观。”硬币的另一面是,iPhone 4在一线市场却仍然供不应求,使得拆包商家有利可图,上述联通渠道人士分析道。

  虽然中联通于近日公开表示iPhone 4有大量库存。但据记者了解,在北京,很多顾客前往北京联通营业厅,并不一定能够直接购买到iPhone 4。事实上,iPhone 4裸机在渠道链条中仍旧奇货可居,价格被爆炒。记者了解到,3月31日当日,北京中关村地区行货iPhone 4裸机的渠道商拿货价是6000元。而联通套餐拆包后,裸机价格6000元,号卡价格近千元,渠道商们在炒作iPhone 4套餐的时候,通过购买低端手机烧号,然后再拆包销售的方式,使得联通iPhone 4套餐获得了与炒作苹果公司iPhone 4裸机相同或更多的利润。  

  如何保护用户利益

  一边是卖不出去,一边是买不到,信息的不对称以及内部物流的不经济,使得奇货可居的iPhone 4被爆炒,一些商家通过“创新”手段来拆包也就不足为怪了。

  2010年,中联通虽然营收达1713亿元,同比增了11.3%,但受累于3G终端补贴,其净利润为38.5亿元,同比下跌了59.7%。如此看来,如果补贴出去的费用,补贴不到真实用户的身上,那就实在是得不偿失了。此类事件如果大规模蔓延,必将会给中国联通带来重大损失。

  更为严重的是,用户同样将面临巨大损失,无论是购买拆包号卡的用户,还是拆包时被套用身份证的用户。一方面,当事人发现身份证被套之后,可要求运营商停机,购卡用户将无处说理。另一方面,一个用户的身份证一旦被套用,若出现欠费,就将成为联通黑户,将无法办理联通任何业务,除非用户自己将欠费缴清,也无处说理。

  “因为联通无法识别用户到底是不是被套身份证。”记者认识的北京联通一家代理商说,他曾遇到一个客户,在办理联通号卡时发现自己的身份证已被人套用,身份证下面有16个欠费号卡,总欠费额达到5000元左右。而更为尴尬的是,这16个欠费号卡是数年形成的,其中一些是CDMA号码。目前,CDMA网络已被中国电信收购。因此该用户同时也是中国电信的黑户。

  此外,“烧号拆包”的高额利润和不良示范,也将使得正常的渠道销售体系受到冲击。但目前,对于“烧号拆包”做法,中国联通还未有很好的规避办法。记者联系到的北京联通一位不愿具名的人士表示,对于拥有相同串号的两个用户,联通没有办法识别其实套号,还是换号,因此也没有办法将这些号码或终端锁死。“也许可以通过对某个号码2G和3G信道的使用量来区分用户,例如,如果整月都是使用2G信号,就非常可疑,但这也不是完全绝对的。”该人士表示。

 

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